Bei House of Christine dreht sich alles um Ihr Wohlbefinden und pure Freude – wir möchten, dass Sie sich in unseren Produkten so wohlfühlen wie in einer sanften Umarmung. Mit Herzblut gestaltete Kopfbedeckungen, die nicht nur schützen, sondern auch strahlen lassen und Ihr Selbstvertrauen stärken.

So qualitativ hochwertig und anschmiegsam unsere Kopfbedeckungen sind, so nahtlos und exzellent soll auch Ihr Einkaufserlebnis sein. Wir haben daher unseren Versand und Ihre Rückgabemöglichkeiten mit dem gleichen Blick fürs Detail gestaltet, der in jedem unserer Designs steckt. 

Mit größter Sorgfalt verpackt, erreicht Sie Ihr neues Lieblingsstück in Deutschland schon in 2 bis 3 Werktagen. Auch EU-weit, sowie in die Schweiz und nach Norwegen, liefern wir Ihre Bestellung zeitnah und zuverlässig als Post-Paket über Ihre lokale Postgesellschaft oder als DHL-Express-Sendung, falls Sie eine Bestellung dringender benötigen. 

Eine ausführliche Übersicht mit allen relevanten Informationen finden Sie untenstehend. Sollte Ihre Lieferadresse dort nicht aufgeführt sein, empfehlen wir Ihnen, einen Blick in unsere Liste der weltweit vertretenen Exklusiv-Distributoren zu werfen oder sich direkt an uns zu wenden – wir unterstützen Sie gerne.

Bei House of Christine liegt uns Ihr Wohlbefinden besonders am Herzen – dazu gehört auch ein unkomplizierter und transparenter Rückgabeprozess. Sollte einmal etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, verläuft die Retoure völlig unkompliziert – denn echte Premium-Qualität zeigt sich bei House of Christine auch dann, wenn Sie es sich anders überlegen. Kostenlose Rücksendungen und eine Rückgabefrist von 30 Tagen sind für uns selbstverständlich, damit Sie sich immer sicher und wertgeschätzt fühlen. 

Für Lieferadressen innerhalb Deutschlands legen wir Ihrer Bestellung bereits ein voradressiertes und frankiertes Rücksendeetikett bei. So können Sie Ihre Retoure ganz unkompliziert und kostenfrei über jede DHL/Deutsche Post Filiale, Packstation oder einen Zusteller aufgeben. Die nächstgelegene Abgabestelle finden Sie hier. 

Auch für Kundinnen und Kunden aus allen EU-Länder sowie der Schweiz, Liechtenstein und Norwegen ist die Rücksendung kostenfrei. Da wir aus technischen Gründen allerdings nicht automatisch ein Retourenlabel beilegen können, kontaktieren Sie uns bitte im Falle einer gewünschten Rücksendung. Wir kümmern uns umgehend um alles Weitere und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Sollten Sie sich dazu entscheiden, einen Artikel an uns zurückzusenden, bitten wir Sie, den beiliegenden Retourenschein sorgfältig auszufüllen. Vermerken Sie dort die Anzahl der Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und legen Sie den Schein gemeinsam mit den entsprechenden Produkten in das Paket. So können wir Ihre Rücksendung schnell und reibungslos bearbeiten.

Damit wir die hohen Qualitäts- und Hygienestandards unserer Produkte gewährleisten können, bitten wir Sie, Folgendes zu beachten:

•    Die Etiketten und Anhänger müssen weiterhin am Artikel befestigt sein.
•    Die Originalverpackung sollte unbeschädigt und vollständig sein.
•    Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren aufweisen – dazu zählen insbesondere Gerüche, Make-up-Reste oder andere Verunreinigungen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus hygienischen Gründen nur ungetragene und einwandfreie Artikel zurücknehmen können.

Sollte es sich bei Ihrer Rücksendung um eine Reklamation handeln – beispielsweise bei einem beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel – bitten wir Sie, sich vorab mit uns in Verbindung zu setzen. Gemeinsam finden wir schnell eine passende Lösung für Sie.

Auch wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten oder Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.